今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

奇装异服遭阻？上海地铁回应“动漫女孩”事件

上海 - 1月7日，一名身着动漫服饰的女孩在上海地铁虹漕路站被安检人员拦下，引发舆论热议。据了解，该女孩当时刚刚参加完漫展，正准备乘坐地铁回家。安检人员认为其穿着过于奇特，可能会引起其他乘客恐慌，因此要求其摘下帽子和头发上的饰品。

女孩对此感到十分不解，并表示自己的穿着并没有违反任何规定。在双方沟通无果后，女孩最终选择离开地铁站。

该事件迅速在网络上传播开来，并引发了网友的热议。许多网友认为，安检人员的行为过于武断，侵犯了女孩的穿衣自由。也有网友表示，地铁作为公共场所，为了维护秩序，对乘客的穿着进行一定限制也是可以理解的。

1月12日，上海地铁方面对此事作出回应。 上海地铁表示，他们并没有明文规定禁止乘客穿着奇装异服，但地铁作为公共场所，乘客的穿着应尽量避免引起其他乘客的恐慌或反感。对于穿着可能造成安全隐患或影响公共秩序的乘客，地铁工作人员有权进行劝阻或制止。

上海地铁还表示，他们将对虹漕路站安检人员的行为进行调查，并会加强对员工的培训，提高他们的服务水平。

这起事件也引发了人们对公共场所穿着自由的思考。 在现代社会，人们的穿着越来越多元化，个性化。在尊重个人自由的同时， 也需要考虑公共秩序和他人感受。** 如何在两者之间取得平衡，是值得探讨的议题。

以下是一些对该事件的补充说明：

• 女孩所穿的动漫服饰是国产游戏《原神》中的角色服饰。
• 女孩在被拦下后，情绪一直很稳定，并没有发生任何过激行为。
• 有目击者表示，当时并没有其他乘客对女孩的穿着感到恐慌或反感。

这起事件也给上海地铁方面提了个醒， 在制定相关规定和处理此类事件时，应更加注重人文关怀，避免简单粗暴地执法。